¿Dónde está vuestra sede y cuál es vuestro ámbito de trabajo?
Nuestra sede física está en Huelva (Avda. de la Cinta 2, 1ºC. 21005 Huelva). No obstante, trabajamos con clientes de toda España. Todos nuestros servicios de implantación, desarrollo y soporte se realizan en remoto de forma ágil mediante videollamada, canales compartidos y plataformas en la nube.
¿En qué canales pueden interactuar los agentes de IA?
Los agentes se adaptan al canal donde ya se comunican tus clientes o tu equipo:
- En tu propia página web (widget de chat personalizado).
- Vía WhatsApp Business (mediante la API oficial de Meta).
- En herramientas de mensajería interna como Slack o Microsoft Teams.
- Por correo electrónico (lectura, clasificación y redacción automática).
- Mediante integraciones y webhooks directos con tu software de gestión.
¿Qué es un agente de IA y en qué se diferencia de un chatbot?
Un chatbot habitual se limita a responder textos predefinidos o genéricos. Un agente de IA lee información, toma decisiones lógicas siguiendo las reglas de tu empresa y ejecuta acciones en tus programas: registra un pedido, da de alta una factura, actualiza tu CRM, envía un informe o genera un PDF. En resumen: no solo conversa, trabaja.
¿Dónde quedan mis datos y cómo se protege la privacidad?
Donde tú decidas. Trabajamos bajo estricto cumplimiento del RGPD europeo. Los datos de tu empresa nunca se utilizan para entrenar modelos públicos de terceros. En proyectos sensibles, podemos desplegar infraestructura privada o modelos locales donde ningún dato sale de tus propios servidores.
¿Cuánto cuesta un proyecto?
Depende de los procesos a automatizar. Trabajamos con total transparencia: tras la sesión de diagnóstico inicial planteamos una prueba piloto con precio cerrado y personalizado, para que compruebes el retorno de inversión y el ahorro de tiempo real antes de acometer proyectos más grandes, sin sorpresas ni costes ocultos.
¿Cuánto se tarda en poner en marcha un agente?
Una prueba piloto o un primer agente operativo suele estar listo en pocas semanas, no en meses. Los proyectos más amplios se despliegan por fases sucesivas para que tu equipo empiece a beneficiarse desde la primera etapa.
¿Cómo funciona el mantenimiento y soporte técnico?
Una vez implantado el sistema, ofrecemos un modelo de cuota mensual plana que lo cubre todo: monitorización continua para asegurar que los flujos no se interrumpan, resolución rápida de incidencias, ajuste de reglas a medida que tu negocio evoluciona y el propio consumo de los modelos de inteligencia artificial.
¿A qué sectores os dirigís?
Nuestras soluciones son multisectoriales: trabajamos para cualquier pyme o empresa que sufra cuellos de botella por tareas repetitivas de oficina, administración, facturación, operaciones o atención al cliente, adaptando cada asistente a las reglas particulares de cada negocio.
¿Funciona con los programas que ya usamos en mi empresa?
Sí. No te obligamos a cambiar de programas. Nos integramos directamente con tu ERP (Odoo, Holded, Factusol, SAP, Sage, etc.), tus hojas de cálculo, tu correo, tu tienda online (WooCommerce, Shopify) o cualquier herramienta que admita conexión por API o base de datos.
¿Qué incluye el Kit Digital y qué soluciones ofrecéis actualmente?
Globunet es Agente Digitalizador Adherido oficial del programa Kit Digital (Fondos NextGenerationEU · Plan de Recuperación de España / Red.es).
> Aviso importante sobre las convocatorias: Oficialmente, los plazos de presentación de nuevas solicitudes de bonos Kit Digital (Segmentos I, II, III, IV, V y Kit Consulting) han concluido en Red.es.
¿Cómo podemos ayudarte hoy con el Kit Digital?
- Si ya tienes tu bono concedido: Como Agente Digitalizador oficial, te ayudamos a formalizar los Acuerdos de Prestación de Soluciones dentro de los plazos legales, implantamos el proyecto y gestionamos la justificación técnica ante Red.es para que no pierdas tu subvención.
- Si no solicitaste el bono en su día: Desarrollamos e implantamos las mismas soluciones (ERPs, IA, analítica o webs) de forma directa y a medida para tu empresa, y te orientamos sobre futuras convocatorias o ayudas autonómicas activas.
Nuestras soluciones homologadas cubren:
- Gestión de procesos (ERP): Implantación de Odoo adaptado a tu empresa (contabilidad, facturas, compras, ventas, almacén y control de costes).
- Business Intelligence y analítica: Paneles visuales para explotar los datos de tu negocio y tomar decisiones con métricas en tiempo real.
- Sitio web y presencia en internet: Web corporativa autogestionable con WordPress, incluyendo dominio, alojamiento seguro y posicionamiento SEO básico.
- Servicios y herramientas de oficina virtual: Nube propia privada para que tu equipo comparta y sincronice archivos desde cualquier dispositivo con total seguridad.
Más detalles en https://globunet.com/kit-digital/
¿Qué tipo de servicios o proyectos NO realiza Globunet?
Para garantizar la máxima calidad y especialización, mantenemos un foco muy claro:
- No vendemos hardware: no vendemos ordenadores, servidores físicos ni periféricos.
- No hacemos soporte microinformático presencial tradicional: no reparamos impresoras, pantallas ni formateamos puestos individuales de oficina.
- No somos asesoría fiscal ni laboral: implantamos y automatizamos ERPs y facturación, pero el asesoramiento legal y presentación de impuestos corresponde a tu asesoría.
- No hacemos proyectos ajenos a la tecnología: no gestionamos regadíos agrícolas ni obras físicas; nos dedicamos 100% a inteligencia artificial, software y automatización.
¿Sustituye la IA a mi equipo de personas?
No. Elimina el trabajo repetitivo, manual y aburrido (copiar datos, cotejar albaranes, responder preguntas idénticas una y otra vez) para que tu equipo pueda dedicarse a la atención personalizada, a la toma de decisiones estratégicas y a hacer crecer el negocio.
¿Necesito saber de tecnología para trabajar con vosotros?
No. Vosotros nos explicáis cómo funciona vuestro día a día y qué tareas os quitan tiempo. Nosotros nos encargamos de todo el desarrollo técnico, la integración y de formar a tu equipo con explicaciones claras y sencillas.
¿Cómo contacto?
A través del formulario en https://globunet.com/#contacto o escribiéndonos directamente a info@globunet.com. Estudiamos tu caso y te respondemos con una propuesta clara y sin compromiso.